Politica di spedizione

Grazie per aver scelto Halento! Ci impegniamo a offrirle un'esperienza di spedizione rapida e affidabile. La preghiamo di leggere attentamente la nostra politica di spedizione per comprendere le nostre procedure e cosa può aspettarsi quando acquista da noi.

1. Spese di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate in base al peso, alle dimensioni e alla destinazione del suo ordine. Il costo di spedizione viene mostrato al momento del pagamento, prima che lei completi l'acquisto.

2. Opzioni e tempi di consegna

Offriamo diverse opzioni di spedizione per soddisfare le sue esigenze. I tempi di consegna possono variare a seconda della sua posizione e dell'opzione di spedizione selezionata:

• Consegna standard: tempo di consegna di 5–7 giorni lavorativi.
• Consegna accelerata: tempo di consegna di 2–3 giorni lavorativi.
• Consegna espressa: tempo di consegna di 1–2 giorni lavorativi (a seconda della destinazione).

La preghiamo di tenere presente che i tempi di consegna possono essere influenzati da fattori esterni quali condizioni meteorologiche, festività o operazioni doganali.

3. Elaborazione dell'ordine

• Elaboriamo tutti gli ordini entro 1–2 giorni lavorativi dall'approvazione del pagamento.
• Riceverà un'email di conferma non appena il suo ordine sarà stato spedito, comprensiva delle informazioni di tracciamento laddove l'opzione di spedizione lo consenta.

4. Spedizioni internazionali

Offriamo spedizioni internazionali verso Paesi selezionati. Se non vede il suo Paese al momento del pagamento, la preghiamo di contattarci via email all'indirizzo support@halento.com per maggiori informazioni.

Le spedizioni internazionali possono comportare dazi doganali, imposte o altri oneri di importazione aggiuntivi non inclusi nel prezzo del prodotto o nelle spese di spedizione. Tali oneri sono a suo carico.

5. Indirizzi di spedizione

La preghiamo di assicurarsi di fornire l'indirizzo di consegna corretto al momento dell'ordine. Non siamo responsabili per i pacchi smarriti o consegnati in modo errato a causa di indirizzi non corretti forniti al momento dell'acquisto.

6. Tracciamento dell'ordine

Non appena il suo ordine sarà stato spedito, riceverà un'email con un numero di tracciamento. Può utilizzare questo numero per seguire il suo ordine sul sito web del corriere.

7. Pacchi smarriti o danneggiati

Se il suo pacco viene smarrito o danneggiato durante la spedizione, la preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla data in cui era prevista la consegna del pacco. La aiuteremo a esaminare la situazione e a trovare una soluzione.

8. Dazi doganali e oneri di importazione

Per gli ordini internazionali, i clienti sono responsabili del pagamento di eventuali dazi doganali e oneri di importazione applicabili. I dazi doganali e le imposte variano a seconda della destinazione e del valore della merce.

9. Pacchi non ritirati

Se non ritira il suo pacco entro il termine specificato e questo ci viene restituito, la contatteremo per organizzare una nuova consegna. Potrebbe essere responsabile di eventuali spese di spedizione aggiuntive.

10. Modifiche alla presente politica di spedizione

Halento si riserva il diritto di modificare la presente politica di spedizione in qualsiasi momento senza preavviso. Eventuali modifiche saranno pubblicate qui.

11. Contattaci

Se ha domande sulla spedizione o sul suo ordine, la preghiamo di contattarci a:

Email: support@halento.com